Slug: /contacto/
Meta título: Contacto | Voltio Electrónica
Meta descripción: Escríbenos, llámanos o visita el almacén de Getafe. Respondemos consultas en menos de 4 horas laborables, de lunes a viernes.
Hablemos
¿Dudas sobre qué modelo elegir, un pedido en curso o una garantía? Elige el canal que prefieras. Respondemos personas, no bots.
| Canal | Detalle | Horario de respuesta |
|---|---|---|
| hola@voltio.es | Menos de 4 h laborables | |
| Teléfono | 900 123 456 (gratuito) | L-V de 9:00 a 19:00 |
| 600 123 456 | L-V de 9:00 a 19:00 | |
| Formulario | El de esta página | Menos de 4 h laborables |
| Recogida en almacén | Calle Ejemplo 1, 28901 Getafe (Madrid) | L-V de 9:00 a 17:00, con cita |
Formulario de contacto
Asuntos del desplegable: Pedido en curso · Devolución · Garantía · Duda de producto · Facturación · Colaboraciones · Otro.
Antes de escribir: respuestas rápidas
- ¿Dónde está mi pedido? Recibes un email con el número de seguimiento al salir del almacén. También puedes verlo en Mi cuenta → Pedidos.
- Quiero devolver un producto. Tienes 30 días desde la entrega. Abre la solicitud en Mi cuenta → Pedidos → Devolver, o escríbenos. Recogida gratuita en península.
- Mi producto tiene una avería. Si tiene menos de 30 días, lo cambiamos por uno nuevo. Después aplica la garantía oficial de 3 años (2 en reacondicionados).
- ¿Hacéis factura con IVA? Sí, con tus datos fiscales y NIF. Se emite automáticamente al confirmar el pedido y se puede descargar en PDF desde el email de confirmación.
Dirección y mapa
Almacén y recogidas
Calle Ejemplo 1
28901 Getafe, Madrid
España
<iframe
title="Mapa de la tienda Voltio en Getafe"
src="https://www.openstreetmap.org/export/embed.html?bbox=-3.7450%2C40.2900%2C-3.7150%2C40.3150&layer=mapnik&marker=40.3025%2C-3.7300"
width="100%" height="420" style="border:0;border-radius:16px"
loading="lazy" referrerpolicy="no-referrer-when-downgrade"></iframe>
<p><a href="https://www.openstreetmap.org/?mlat=40.3025&mlon=-3.7300#map=15/40.3025/-3.7300" rel="noopener" target="_blank">Ver mapa más grande</a></p>
Horario
| Día | Atención al cliente | Almacén (recogidas) |
|---|---|---|
| Lunes a viernes | 9:00 – 19:00 | 9:00 – 17:00 |
| Sábado | 10:00 – 14:00 (solo email) | Cerrado |
| Domingo y festivos | Cerrado | Cerrado |
Festivos 2026 en Madrid: 1 y 6 de enero, 3 y 4 de abril (Semana Santa), 1 de mayo, 2 de mayo (Comunidad de Madrid), 15 de agosto, 12 de octubre, 1 de noviembre, 6 y 8 de diciembre, 25 de diciembre. Estos días no hay expediciones ni atención telefónica.
Datos de la empresa
Voltio Electrónica S.L. — CIF B-00000000
Calle Ejemplo 1, 28901 Getafe, Madrid
Registro Mercantil de Madrid, tomo 00000, folio 00, hoja M-000000
Email de privacidad: privacidad@voltio.es
Facturación y administración
Para facturas, albaranes o incidencias contables: facturacion@voltio.es.
Para prensa y colaboraciones: prensa@voltio.es.
Para temas legales o requerimientos de autoridades: legal@voltio.es.