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Meta título: Sobre Voltio | Tienda de electrónica en España
Meta descripción: Somos un equipo de cinco personas que selecciona, prueba y envía electrónica desde Madrid. Garantía oficial, soporte real y precios sin trampa.
Quiénes somos
Voltio nació en 2019 en un local de 40 m² en el barrio de Delicias (Madrid) con una idea simple: vender electrónica sin letra pequeña. Ni precios inflados para luego "descontar", ni garantías que caducan al mes, ni soporte que responde con plantillas.
Hoy somos cinco personas y enviamos a toda España desde nuestro almacén de Getafe. Seguimos probando los productos antes de listarlos: si un portátil se calienta demasiado o unos auriculares tienen un modo transparencia que suena artificial, lo sabemos y lo contamos en la ficha.
Qué nos diferencia
1. Probamos lo que vendemos
Cada referencia pasa por una ficha técnica revisada por una persona. Cuando algo tiene un punto débil —una pantalla con brillo justo, una batería que no llega a lo que promete el fabricante— lo escribimos en la descripción. Preferimos perder una venta a gestionar una devolución.
2. Garantía gestionada aquí
No te mandamos al fabricante. Recogemos el producto en tu domicilio, lo revisamos en nuestro taller concertado y lo reparamos o sustituimos en un máximo de 10 días laborables.
3. Precio con IVA y sin sorpresas
Todos los precios incluyen el 21 % de IVA. El envío se calcula antes de pagar y mostramos el plazo real de cada transportista. Si el precio baja en los 7 días siguientes a tu compra, te devolvemos la diferencia.
4. Devoluciones de 30 días
Ampliamos el desistimiento legal de 14 días a 30. Sin justificar el motivo y con recogida gratuita en península.
5. Soporte en español
Lunes a viernes de 9:00 a 19:00 por teléfono, email y WhatsApp. Tiempo medio de primera respuesta: 2 h 40 min en los últimos 12 meses.
Nuestros números (últimos 12 meses)
| Indicador | Dato |
|---|---|
| Pedidos enviados | 4.812 |
| Valoración media | 4,8 / 5 sobre 1.936 reseñas |
| Devoluciones | 2,1 % (media del sector en electrónica: 6-8 %) |
| Tiempo medio de entrega en península | 1,6 días |
| Incidencias resueltas en menos de 10 días | 97 % |
Equipo
Marta Ruiz — Fundadora y dirección
15 años en distribución de electrónica de consumo. Antes de montar Voltio gestionó la categoría de informática en una cadena de tiendas físicas.
Iván Serrano — Compras y producto
Ex técnico de soporte. Decide qué referencias entran en catálogo y escribe las fichas técnicas. Su regla: "si no lo has probado, no lo vendas".
Lucía Fernández — Atención al cliente
Responsable de que cada incidencia se resuelva en menos de 48 horas. Ha contestado más de 9.000 consultas.
Diego Amaral — Logística
Coordina el almacén de Getafe y las recogidas de los transportistas. Objetivo: que ningún pedido confirmado antes de las 18:00 duerma en el almacén.
Nuria Ortiz — Marketing y contenido
Escribe las guías de compra del blog y prueba los productos que llegan nuevos antes de publicar la review.
Nuestros valores
- Transparencia: publicamos los contras de cada producto y el plazo real de entrega.
- Durabilidad: priorizamos marcas con repuestos y soporte a largo plazo. Un móvil con 7 años de actualizaciones contamina menos que dos con tres.
- Economía circular: el 100 % de los reacondicionados que vendemos se revisa en España y lleva garantía de 2 años.
- Sin dark patterns: ni cuentas atrás falsas, ni "quedan 2 unidades" inventados. El stock que ves es el del almacén.
Datos fiscales y contacto
Voltio Electrónica S.L.
Calle Ejemplo 1, 28001 Madrid (España)
CIF: B-00000000 · Registro Mercantil de Madrid, tomo 00000, folio 00, hoja M-000000
Email: hola@voltio.es · Teléfono: 900 123 456
Cómo llegar
Estamos en Getafe (Madrid), con recogida de pedidos en el almacén de lunes a viernes de 9:00 a 17:00. Escríbenos antes para preparar el pedido.